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ハーバードの授業で絶賛されたJR東日本の「新幹線お掃除劇場」

イーサン・バーンスタイン助教授、ライアン・ビュエル助教授に聞く（1）

経営・戦略ハーバードの知性に学ぶ「日本論」　佐藤智恵

2016.1.18 5:00 会員限定

ハーバードビジネススクールで「テッセイ」の事例が大絶賛されているという。テッセイとはJR東日本テクノハートTESSEIのこと。授業で紹介されているのは、あの「新幹線お掃除劇場」が誕生するまでの物語だ。

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