マーケティングへの関与度で
経営者を３分類する

 経営者によるマーケティングへの関与度を見ると、その時間と意識の投入度合いは個人によっても業種によってもかなり違うが、大きく分けると、次の３つに分類できると考える。

 １つ目は、マーケティングにどっぷりと深く関わっている経営者。アップルの創業者で前ＣＥＯのスティーブ・ジョブズ氏、ウォルト・ディズニー氏、セブン＆アイ・ホールディングスの鈴木敏文会長兼ＣＥＯなどが典型だ。仮にこれらの経営者を「ザ・マーケティングＣＥＯ」と呼ぶことにしよう。

 ２つ目は、ジョブズ氏らほどどっぷり関与するわけではないが、必要に応じて選択的かつ積極的に関与する経営者。私見では日産自動車のカルロス・ゴーン社長、ゼネラル・エレクトリックのジャック・ウェルチ前会長などがこの類型に当てはまると思う。これを仮に「マーケティング・アクティビスＣＥＯ」と呼ぶ。

 そして３つ目は、マーケティングには必要最小限しか関与しない従来型の経営者である。これを「マーケティング・ミニマリストＣＥＯ」と呼ぶ。筆者のこれまでの調査研究によると、総合商社や総合電機といった「総合」のつく大企業のサラリーマン経営者、ＢtoＣよりもＢtoＢ企業の経営者にこのタイプが多いように見受けられる。

 もちろん、経営者のマーケティングへの関与度が企業業績や成長力と相関するとは限らないし、「ザ・マーケティングＣＥＯ」だからよいとか、「マーケティング・ミニマリストＣＥＯ」だから悪いという評価を下せるものではない。

 だが、前述のように、時代の変化とともに経営者が直接マーケティングに関わる必然性が高まっていることは間違いない。それを踏まえて、少なくとも次の６つに取り組んでみてはどうだろうか。