その「KPI」は本当に正しいか？
“効率主義の罠”から今すぐ脱出する方法

近年、急速に発達したデジタルマーケティングの技術の裏で、施策や運用面で様々な課題が生じ始めている。現場は、SNSやアドテク、マーケティングオートメーションなど、技術面での対応を次々と迫られ、ツールの導入のみが目的化してしまっている例も少なくない。どうすれば改善できるのか。