ＲＳＲ
（Ｒｅｔａｉｌ　Ｓｙｓｔｅｍｓ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ）
マネージング・パートナー ブライアン・キルコース
「参画の時代」が小売業のビジネスモデルを変える！

スマートフォンやソーシャルメディアなど新しいデジタルツールが飛躍的に活用されるようになったことで、小売業は「リセットの時」を迎えた。では、いったい小売業はいかにして、この大波に対応すべきなのであろうか？