創業10年でノードストローム超え!急成長ザッポスの感動連鎖サービス 本荘修二: 新事業コンサルタント 経営・戦略ソーシャルウェブ革命の衝撃 2008年7月3日 0:00 会員限定 ソーシャルウェブ革命の寵児といえば、ネット通販のザッポスだ。日本では無名だが、本国アメリカではあのノードストロームを超える感動のサービスの実践者との評価すら受けている。 続きを読む 関連記事 顧客・社員との対話に目覚めた日米欧12社のマネジメント2.0革命 本荘修二 ウェブ2.0もCGMも古い!?ホンダ流ウェブ戦略の新境地 本荘修二 12万人の熱く濃い客を魅了するナイキ“ジョーダン・ブランド”の魔力 本荘修二 アップルも唸った影響力!B2Bの雄シスコの顧客啓蒙術 本荘修二 特集 最新記事 行政法を読む技術・学ぶ技術 【2分で学ぶ行政法】代執行とは? いい音がする文章 文章の印象が一発で変わるシンプルな方法 1メッセージ 究極にシンプルな伝え方 「会議」と「ドラゴンボールの元気玉」の意外な共通点とは? リーダーは世界史に学べ 【あなたの部署は大丈夫?】チャーチルの“獅子吼”に学ぶ、弱体化した組織を立て直す「言葉の力」 とにかくぐっすり眠りたい 【良かれと思って買ったのに】寝具のプロが「絶対選ばない」マットレスの意外な特徴 最新記事一覧