創業10年でノードストローム超え!急成長ザッポスの感動連鎖サービス 本荘修二 経営・戦略ソーシャルウェブ革命の衝撃 2008年7月3日 0:00 会員限定 ソーシャルウェブ革命の寵児といえば、ネット通販のザッポスだ。日本では無名だが、本国アメリカではあのノードストロームを超える感動のサービスの実践者との評価すら受けている。 続きを読む 関連記事 顧客・社員との対話に目覚めた日米欧12社のマネジメント2.0革命 本荘修二 ウェブ2.0もCGMも古い!?ホンダ流ウェブ戦略の新境地 本荘修二 12万人の熱く濃い客を魅了するナイキ“ジョーダン・ブランド”の魔力 本荘修二 アップルも唸った影響力!B2Bの雄シスコの顧客啓蒙術 本荘修二 特集 最新記事 明日なに着てく? 【しまむら】コスパ良すぎて色違いも欲しい…!1639円の「着回しトップス」二の腕がスッキリ見えてありがたい! グラフィックニュース 「隠れモンスター社員」が言いがちな〈たった2文字のNGワード〉 書籍編集局から 感じの悪い人は「大丈夫です」が口グセ。じゃあ、感じのいい人は?[見逃し配信・4月第4週] 明日なに着てく? 「着てた方が涼しい」「上半身だけ木陰にいるよう」ワークマンの“暑さ対策パーカー”涼しくなる工夫がいっぱいで感動!「驚くほど軽い」 ニュースな本 【100言語の達人が断言】語学が続かない人に共通する「たった1つの思い込み」 最新記事一覧