創業10年でノードストローム超え!急成長ザッポスの感動連鎖サービス 本荘修二: 新事業コンサルタント 経営・戦略ソーシャルウェブ革命の衝撃 2008年7月3日 0:00 会員限定 ソーシャルウェブ革命の寵児といえば、ネット通販のザッポスだ。日本では無名だが、本国アメリカではあのノードストロームを超える感動のサービスの実践者との評価すら受けている。 続きを読む 関連記事 顧客・社員との対話に目覚めた日米欧12社のマネジメント2.0革命 本荘修二 ウェブ2.0もCGMも古い!?ホンダ流ウェブ戦略の新境地 本荘修二 12万人の熱く濃い客を魅了するナイキ“ジョーダン・ブランド”の魔力 本荘修二 アップルも唸った影響力!B2Bの雄シスコの顧客啓蒙術 本荘修二 特集 最新記事 イライラ・モヤモヤ職場の改善法 榎本博明 「あの人、使えない」が口グセの人に気を付けて!危険な「裏表人間」を見分ける法 ニュースな本 元カノに裏切られ人間不信に…救ったのは「漢字2文字」だった ニュースな本 日本の総労働時間が激減しているのに「疲れが取れない」「職場が幸せになってない」深刻なワケ 大人のための地学の教室 注意すべきは南海トラフ巨大地震、首都直下地震だけじゃない。「自分の住む地域は関係ない」は大間違い。巨大地震に備えるべき「地域」とは?…京大名誉教授の「気になる答え」 耳を鍛えて4倍速読 「凡人なのに突き抜ける人」が密かにやっている、たった1つのこと 最新記事一覧