ロボット導入で人員1/10も、あいおいニッセイ同和損保の災害対応が劇的効率化

関西地方を中心に甚大な被害をもたらした台風21号に伴い、増加しているのが損害保険の支払い請求だ。あいおいニッセイ同和損保保険では災害対応拠点を設置し、500人態勢を構築と同時にＲＰＡを事務処理に導入。短期間で劇的な業務効率化に成功した。