クレーマーを生み出す社会的背景

近年クレーマーが増加し、中でもモンスタークレーマーが増えているのはなぜか。背景にはデフレや高齢化の進行、ネットの普及などさまざまな社会の変化がある。労働力人口の減少や退職給付金の負担増などの問題として語られることが多かったが、意外な問題も引き起こしていた。シニアクレーマーの増加だ。