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クレーム対応の話しかた　最悪パターン5例

キャリア・働き方クレーム対応　最強の話しかた

2019.7.24 4:37

役所窓口で1日200件ものクレームにさらされた経験をもつクレーム・コンサルタントがこれまでにない画期的なクレーム対応の話しかたを初公開。そのポイントは、お客さまに「そうです」と言わせるだけ。それだけでお客さまのクレームは嘘のように消えていきます！

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