レゴが経営危機で学んだ真実「ヒットの種は、ユーザーが知っている」

多くの企業がユーザーイノベーションに苦戦しています。理由は、自分たちのほうが、ユーザーよりも商品について詳しいという自負があるから。しかしレゴは、経営危機に直面し、崖っぷちの中で、ユーザーから謙虚に学ぶことを覚えました。