酒屋の頑固親父が「あんたが来ないと寂しい」コカ・コーラを日本一売った営業マンが客を虜にするワケ

四国コカ・コーラ ボトリング社で営業職として活躍し、日本コカ・コーラ社主催の全国セールスフォースコンテストで第1位を獲得した山岡彰彦氏の著書『コカ・コーラを日本一売った男の学びの営業日誌』から一部抜粋して、同氏の営業ノウハウをお届けします。今回のテーマは「顧客との信頼関係の築き方」について。