何気ないひと言が、職場の空気を左右する。働く人のやる気を静かに削ぐ「口ぐせ」や「社内用語」が、知らず知らずのうちに組織の文化をかたちづくっているもの。では、どんな言葉が現場に違和感を生み出し、職場の雰囲気を悪化させてしまうのでしょうか? 『組織の体質を現場から変える100の方法』を刊行した沢渡あまねさんと、『冒険する組織のつくりかた』著者である安斎勇樹さんに、組織にはびこる“危ない口ぐせ”について語ってもらいました(ダイヤモンド社書籍編集局)。
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