デザイナーならではの視点がもたらした、と顧客の新しい家造りとは――積水ハウス 業務役員・デザイン設計部長・矢野直子氏インタビュー

これまで多くのハウスメーカーは高い技術による、長寿命・高耐久の家を売りにしていた。しかし、積水ハウスは、そうした性能価値に加えて、顧客の「感性」に寄り添うことで、時間とともに愛着が感じられる家造りを提唱している。その感性価値をもたらすのが「life knit design」というデザイン思想である。営業担当から設計士、インテリアコーディネーターに至るまで、顧客の「想い」を共有できるシステムづくりにも及んだこの思想について、同社デザイン設計部長の矢野直子氏に話を聞いた。