「それは君の感想だよね？事実はどうなの？」一生懸命報告していたら、上司にそう言われて言葉に詰まってしまった……そんな経験はありませんか。自分では状況を丁寧に説明しているつもりなのに、なぜか話が軽く扱われ、ひどいときには「信用できない」とまで言われてしまう。その原因は、話し方のうまい下手ではありません。『「説明」がうまい人がいつも頭においていること』の著者・犬塚壮志氏は、「実は多くの人が、自分では気がつかないうちに、ある危険な「クセ」を使ってしまっている」と指摘します。どうやったら説得力があり、相手に伝わる説明ができるのか？説明のプロである犬塚氏が、実例を交えて解説します。

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