感じのいい人が「高圧的な人」を撃退する〈5文字の言葉〉とは？

高圧的なメールが届いたとき、読む前から気分が沈んでしまうものだ。どのように対応するのがいいのか。「バズる表現」の専門家として、人の心を動かし、人間関係を円滑にする文章の仕組みを研究する東香名子さんが「感じよく一発で終わらせる方法」を教えてくれた。