相手の話がまったく理解できないとき。なんと言えば「すれちがい」がなくなるのか？

「“言語化”疲れで、“言語化”という言葉にモヤモヤする」「即答するよりじっくり考えるほうが大事なのでは？」「別に“口下手”のままでもいいじゃないか！」…など、まったく新しいコミュ力を説いた書籍『言語化だけじゃ伝わんない』が発売された。本書では、昨今の「言語化ブーム」に対して警鐘を鳴らし、「言語化“以外”に目を向けること」をイラストレーターならではの視点で面白く解説している。本記事では、その中からビジネスパーソンにも役立つノウハウとして紹介する。