「“言語化”疲れで、“言語化”という言葉にモヤモヤする」
「即答するよりじっくり考えるほうが大事なのでは？」
「別に“口下手”のままでもいいじゃないか！」…
など、まったく新しいコミュ力を説いた書籍『言語化だけじゃ伝わんない –––– 絵を描くように「考える・伝える」技術』が発売された。著者でイラストレーターのヤギワタル氏は、これまで200冊以上の書籍でイラストや装画を担当してきて、今回が初の単著となる。本書では、昨今の「言語化ブーム」に対して警鐘を鳴らし、「言語化“以外”に目を向けること」をイラストレーターならではの視点で面白く解説している。本記事では、その中からビジネスパーソンにも役立つノウハウとして紹介する。（構成／ダイヤモンド社・種岡 健）
何をすれば「すれちがい」がなくなる？
「何を言っているのか、全然わからない……」
仕事でも会話でも、そう感じる瞬間があります。
でも不思議なのは、その場では「なんとなくわかった気」がしてしまうことです。
だから、「質問ありますか？」と言われても、うまく質問できない。
そしてあとになって、「え、そういう意味だったの!?」と気づく。
『言語化だけじゃ伝わんない』という本では、その原因について、「言葉には“わかった気にさせる力”があるからだ」と語られています。
言葉は、人を「理解した気」にさせる
本書では、まずこんな話が出てきます。
だからいったん、言葉の世界から離れる必要がある。
そのときに役に立つのが、視覚的なイメージです。
重要なのは、言葉で考えるのを、いったんやめること。
そのために、『ビジュアルの力を借りる』ということです。
――『言語化だけじゃ伝わんない』より
これは、とても重要な視点です。
人は、「単語」を理解すると、「内容まで理解した」と錯覚してしまう。
たとえば、「戦略」「ブランド」「カルチャー」「ユーザーファースト」。
こういう言葉も、一見わかった気になります。
ですが、頭の中で具体的な風景が浮かんでいないなら、実はまだ理解していないのです。
「質問できない」のは、理解しているからではない
本書では、さらにこう続きます。
でも、言葉で考えているかぎり、それすら難しいことなのです。
「質問はありますか？」と言われてもパッと疑問が浮かばない。
わかっていなかったことに気づくのは、すれちがいが発覚したあと。
「ああ、そういうことだったの」と、相手を非難したくなるときです。
その体験を、先にイメージで頭の中に思い浮かべておく必要があるのです。
――『言語化だけじゃ伝わんない』より
これは、本当にその通りです。
多くの人は、「質問がない＝理解している」と思っています。
ですが実際には、「何がわからないかすら、まだわかっていない」ことが多い。
だから、会議中は納得した気になっている。
でも、いざ動こうとすると止まる。
つまり、「実際にやる場面」をイメージできていないのです。
「頭の中で絵を描いている」
本書では、最後にこう語られています。
実際にペンを動かすのではなく、想像するのです。
ふつうの人にとっては、絵を描くのは面倒くさいはずです。
でも、頭の中に絵を描くことはどうでしょうか？
だいぶ楽に感じるはずです。
――『言語化だけじゃ伝わんない』より
ここが、この本の核心です。
本当に理解している人は、「言葉」で止まりません。
頭の中で、場面を想像する。人の動きを思い浮かべる。実際の状況を映像化する。
つまり、「言葉をイメージに変換している」のです。
だから、途中で違和感に気づける。
「いや、この説明だと実際には動けないぞ」
「この指示だと、人によって解釈が分かれるぞ」
そうやって、すれ違いが起きる未来を先回りできるのです。
「理解する」とは、映像化できること
『言語化だけじゃ伝わんない』は、「理解」の定義を変えてくれる本です。
言葉を知っているだけでは、まだ理解していない。
本当に理解している人は、「その場面」を頭の中で再生できる。
だからこそ、質問もできるし、ズレにも気づける。
つまり、相手の話が理解できないときに必要なのは、「もっと言葉で考えること」ではありません。
一度、言葉から離れること。そして、頭の中に絵を描くこと。
それこそが、「すれ違い」を減らす、もっともシンプルで強力な方法なのです。
1981年静岡県生まれ。制作会社にて、雑誌タイアップ広告の制作進行を務めたのち、フリーランスのライターを経験。国際情勢関連の英日翻訳をやりながら、2011年からイラストレーターの活動をスタート。現在は書籍・雑誌・広告など幅広く活動中。特に、ビジネス書や新書での挿絵や図解を担当することが多く、10年以上、活躍している。
これまで、装画・イラストを担当した書籍は200冊以上。『言語化だけじゃ伝わんない –––– 絵を描くように「考える・伝える」技術』（ダイヤモンド社）が初の単著となる。
人気イラストレーターのヤギワタル氏、初の著書。
「アンチ言語化」を語る、大注目の一冊！
『言語化だけじゃ伝わんない』（ヤギワタル・著）
著者からのメッセージ
この本は、
「イラストレーターだからこそ書ける、言葉の本」
です。
言葉を理解するときに大切なこと。
それは、「言葉をビジュアルで捉えること」です。
言葉を聞いて、頭の中に何もイメージが浮かばない。
そんなとき、私たちはその言葉をほとんどわかっていない ということなのです。
言葉は誰にでも使いこなせる。
だから、自分の言ったことが相手に正しく伝わると思ってしまう。
相手が使った言葉を、正しく理解できたと思ってしまう。
ここに言葉の落とし穴があります。
私がみなさんに知ってもらいたいのが、
「言葉以外のコミュニケーション」
です。
言葉から離れて、言葉以外のコミュニケーションに目を向けてほしいのです。
頭の中ではいろんなことを考えている。
でも、いざ聞かれたときには言葉が出てこない。
それは、「自分に言語化能力がないからだ」
と思っていないでしょうか？
この本は、こんなふうに悩むあなたのために書かれています。
「言語化をがんばる」か、
「言葉以外の世界を目で見る」か。
前者は、けわしい山の道。
後者は、広々とした平原の中を通る道。
みなさんは、どちらを選びますか？
この本は、後者の「平原の道」を強くオススメします。
「言語化についてたくさん学んだのに、やっぱり口下手のままだ……」。そんな私のような人は、きっと少なくないはずです。
この本では、
口下手な人がコミュニケーションで必ず感じるであろう悩み
について、イラストレーターならではの視点で解決方法を伝えていきます。
ヤギワタル・著
