良かれと思って部下に「何でも言ってね」と声をかけていませんか?一見優しそうなこの言葉ですが、実は部下に判断と責任を丸投げし、心理的安全性すら奪ってしまう“冷酷な言葉”であり、二流上司が使う言葉の典型です。では、自ら部下の本音を引き出し、問題を未然に防ぐ「一流のリーダー」は、一体どのような言葉をかけているのでしょうか?相談のハードルを劇的に下げる“魔法の質問”と、部下を孤独にさせないマネジメントの極意に迫ります。

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