「雑談って何を話せばいいの？」→感じのいい人が〈最初に必ず使う〉言葉

エレベーターで上司と二人きり、初対面の人とのちょっとした空き時間――。「何か話さなきゃ」と焦るほど、言葉が出てこないことはないだろうか。長年、言葉遣いを研究してきたウェブメディアコンサルタントの東香名子氏は、感じのいい人には「雑談の始め方」に共通点があるという。気まずい沈黙を自然な会話に変える「最初の一言」とは。