トヨタ自動車の豊田章男会長は、指摘を受けた社員が口にしがちな「ある言葉」をNGワードに挙げた。一見まじめな言葉の何が問題なのか。心理学の研究と豊田氏の発言から、仕事を本当に変える方法を明らかにする。

続きを読む