今、旅行業界で話題になっているパンフレットがある。JTBが今期の春夏シーズン用に置いた国内パッケージ旅行「エースJTB」の赤いパンフレットだ。最初のページをめくると、目立つように「6つのお約束」という表記があって、宿の品質を保証するとうたっている。
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“基準”を導入した真の狙い
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