故障により19年ぶりに買い替えることになった我が家の冷蔵庫。大手家電量販店のネットショップの多くは、配送まで「8日から2週間以上」という惨状でした。しかし、ヨドバシ・ドット・コムは、ほとんどの商品で「当日配送」を可能にしていました。同社の物流能力は、どのようにして支えられているのでしょうか。
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