「ビジネスモデル」を理解しよう

ビジネスモデルとは、「顧客に満足を、企業に利益をもたらす仕組み」のこと。筆者が考案したハイブリッド・フレームは、ビジネスモデルを「顧客満足」と「利益」の両面から考えるフレームワーク。ビジネスモデルを革新することでチャレンジャーが大手を覆している現在、ビジネスモデル思考の必要性が高まっている。