
ビジネスモデル論はユーザー重視の「2.0」の時代へ
川上昌直
これまで、ビジネスモデルは起業家が新事業を考える際に使う言葉として注目を浴びてきた。しかし現在は、そうしたビジネスモデル1.0の枠組みには…
2014.12.3
ビジネスモデルとは「儲ける仕組み」のこと。顧客を喜ばせながら、同時に企業が利益を得る仕組みといえます。本連載では、ビジネスモデルを専門とする気鋭の経営学者と、実際に実業界で活躍されている経営者の方々との対談をとおして、新しい儲ける仕組みを生み出す「ビジネスモデル思考」の勘所を明らかにしていきます。「顧客が喜び、利益も上がる」ハイブリッドな思考法が学べます。
川上昌直
これまで、ビジネスモデルは起業家が新事業を考える際に使う言葉として注目を浴びてきた。しかし現在は、そうしたビジネスモデル1.0の枠組みには…
2014.12.3
川上昌直
スポーツ小売業国内最大手のゼビオの経営理念は「感動価値」。感動価値を提供することが、お客様との長期的な関係を築くことにつながるからだ。川上…
2014.12.1
川上昌直
創業から50年。ゴルフのヴィクトリアを中心に、M&Aや新業態を手掛けながら順調に事業拡大を続けるスポーツ小売業国内最大手のゼビオ株式会社。…
2014.11.27
川上昌直
星野リゾートは、顧客満足度を数値として把握するため、1994年からアンケート調査を実施。これにより「顧客満足」を追求しながら、同時に「利益…
2014.11.25
川上昌直
おいしくなかったら、全額返金します。星野リゾートでは2003年からスキー場施設「星野リゾート アルツ磐梯」で提供するカレーライスに“おいし…
2014.11.21
川上昌直
「ビジネスモデル」思考法の第2回は、温泉旅館やリゾートホテルを国内外33ヵ所で運営する星野リゾートの星野佳路代表と川上教授との対談だ。経営…
2014.11.19
川上昌直
ビジネスモデルとは、「顧客に満足を、企業に利益をもたらす仕組み」のこと。筆者が考案したハイブリッド・フレームは、ビジネスモデルを「顧客満足…
2014.11.17