情報の囲い込みで、
マーケティングデータが全体最適に使えない

情報の抱え込みがマーケティングを困難にする。多くのマーケティング部門で収集されているアクセスログなどの「未来からのデータ」は、全社のユーザー部門に公開されず、情報は民主化されていないのが実情のようだ。なぜそうなのか、企業ＩＴの歴史を振り返ってみると見えてくる。