顧客マトリックスを使って
優良顧客を選別する

あなたの会社にとっての優良顧客と、そうでない顧客の選別はできていますか？　もしすべての顧客に一律に対応しているとしたら、それは強い経営とは言えません。大事な顧客を見極めるためには、「顧客を半分にする」という視点が必要です。これが強い経営をするための切り口になります。