独居高齢者の孤独が問題になっている。特に男性は他社とのかかわりが希薄となりがちだ。センサーなどによる見守りサービスもあるが、機械は孤独を癒せない。そこで登場したのが、専属コミュニケーターによる会話型の見守りサービスだ。

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