お客様と相対したときに、皆さんはどうしていますか？ 「名刺を出して挨拶をする」というのが最も回答として多いと思われますが、残念ながら違います。当たり前のことを最初に言うだけです。
続きを読む「お話しできる場所はありますか？」で、
場所を確保できたら、お客様の聞く姿勢をつくれる
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