営業とは、営業マンが売る行為ではなく、お客様が買う行為です。お客様から「欲しい!」と言われるために必要なノウハウが質問型営業にあります。実際に、「どのように質問すればいいのか?」「質問の順番をどうすればいいのか?」などの疑問に答えたのが、最新作『3か月でトップセールスになる質問型営業最強フレーズ50』。本連載では、本書より効果的なフレーズを抜粋し、営業力強化をお手伝いいたします。
質問型営業最強フレーズ50
第23回
なぜ、お客様は私から買ってくれたのか?
第22回
なぜ、お客様の「欲しい!」を引き出せるのか?
第21回
なぜ、お客様は自分の話をするようになったのか?
第20回
なぜ、お客様は私の話を聞いてくれるのか?
第19回
「なんとかしたいと思いませんか?」の質問で、「お客様の欲求」と「それを実現したいという思い」に気づかせる
第18回
「何を一番お聞きになりたいですか?」のド直球質問で、お客様の購入への動機を高める
第17回
「私どものことはご存じですか?」の質問で、お客様から話してもらうことで会話がスムーズに進む
第16回
今さら聞けない営業マンの質問に、トップセールスは、こう答える!
第15回
世界が注目し始めた日本発の営業スタイル。質問型営業にアジアが熱い視線を送る理由
第14回
売れる営業は、「私の目標は何か?」を常に問い、言い聞かせている
第13回
「紹介で広がっています。周りの方にご紹介いただけますか?」で、常に紹介を意識付ける
第12回
「今日の面会で、何が良かったですか?」で、商品・サービスの価値を実感してもらう
第11回
「何かお聞きになりたいことなどありませんか?」で、お客様は自ら決意をする
第10回
「○○さんはどう思いますか?」と、お客様の考えを聞くだけで成約につながる
第9回
「どのように感じられますか?」で、感想を聞くことにより、採用の動機を高める
第8回
「ご自身がいいと思ったらやられますか?」で、一気にクロージングに持っていける
第7回
「現状はどんな感じですか?」(現状を聞く)で、現実を見つめれば見つめるほど、お客様の欲求が湧いてくる
第6回
「なぜ、今回、この話を聞こうと思われたのですか?」で、お客様の購入への動機を100倍高める
第5回
「なるほど(共感)+具体的には(質問)」で、お客様との関係性が深まる
第4回
共感+「実はそういう方にこそ」で、アプローチやクロージングがうまくいく