Amazonのさまざまなサービスをフル活用
社内にジムコーナーあり。社員は毎月社費でkindleの電子書籍1冊が購入できる。読了後の感想を発表する会がある
事例1（ワイ・エス・エヌ）で紹介したフルフィルメント by Amazon（FBA）を、サンドロッツも利用している。「FBAは受注処理と配送業務を効率化できる、Amazon出品サービスの大きなメリットの一つ。少人数・短期間で事業を急拡大できた大きな要因です」と、植村氏も高く評価する。
同社はFBAの他、タイムセール、クーポン、ポイント、商品紹介コンテンツ、スポンサープロダクト広告、法人向け販売のAmazonビジネス、といったさまざまなAmazonのサービスや機能を積極的に利用している。
「FBA以外で一番使っていて素晴らしいと思うのが、『スポンサープロダクト広告』です。Amazon内の広告枠に有料で広告を出すというもので、メリットは購入意欲の高いお客さまだけに絞って露出・訴求できること。また、キーワード単位でも広告を出せます。“プロジェクター”と検索したお客さまに、当社のプロジェクター情報を訴求できる。顧客獲得単価がリーズナブルで効率がいい」
「また、『Amazonビジネス』も簡単にBtoBへの販路を広げられるので、便利です。ビジネスアカウントでログインすると見られる法人向け販売ページがあり、数量割引価格なども設定できる。当社に直接問い合わせていただく企業さま向けの、新たな販売ルートができました。AV機器は“実際に見て触って購入したい”という層も一定数いるので、量販店やリアル店舗といった販路もさらに強化していきたい」
DXを実現しECを利用することで、コロナ禍にあっても事業と販路は拡大できる。ピンチをチャンスに変え、大企業に伍して戦っている中小企業は少なくない。常に寄り添い伴走し、時に水先案内人となるECサービスが果たす社会的役割は、今後ますます重要になってくるのではないだろうか。
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