ホテルの従業員のような
接客を目指したい
現在、ｋｍグループの女性タクシードライバーは計39人。今後も、女性を積極的に採用していく予定だという。
国際自動車タクシードライバー
御子柴 良美 氏
御子柴良美さんは、そんな女性ドライバーの一人。ドライバー歴は4年半ほどになる。
「正直、以前はタクシー会社に対するイメージはよくありませんでした。しかし、国際自動車の採用担当者と話し、社員への対応や顧客サービスに対する考え方がとてもしっかりしていることを知りました。タクシー会社へのイメージが変わり、入社を決めました」
勤務時間は、19時から5時まで。夜間、女性客にも安心して乗ってもらえるのが、女性ドライバーの利点であると話す。
「運転がソフトで乗り心地がいいともよく言っていただきます。お子さま連れのお客さまに、女性ドライバーでよかったと喜んでもらえることもありますね」
いつも笑顔を絶やさず、ホテルの従業員のような接客を行うのが御子柴さんの流儀。女性ならではのきめ細かな応対が、乗客の満足度につながっている。
