leafs/amp.html tieup

クレーマー撃退法をプロが伝授、最初の5分我慢すれば8割は解決！

週刊ダイヤモンド編集部前田剛

予測・分析週刊ダイヤモンドここが見どころ

2019.2.12 5:00 会員限定

店員に土下座を強要する、同僚に暴言を吐く、ＳＮＳに悪評を書き込む。そんなモンスタークレーマーが急増している。理不尽な要求を突き付けられ、精神的に参ってしまう人も少なくない。しつこいクレームを断ち切り、モンスターを撃退するための実践的技術とは？

続きを読む

トレンドウォッチ

新入社員56％が悩む「話しかけにくい」問題…4社の改革術を公開クルマはスマホ!? PwCが提言する自動車産業の新たな価値創造米国と中国が席巻【スマートモビリティ市場】日本の勝ち筋とは？【独自調査】“顧客離れ防止”に必見の「消費者トレンド2025」専門家が注目！今後の世界を読み解く3つの「リスクドライバー」

一覧を見る

アクセスランキング

１時間

「漢字があふれ売春宿も…」中国人急増で国境の町に異変、経済支配で高まる“格差”リスク〈注目記事〉

姫田小夏

中居正広、国分太一、田原俊彦…不祥事を起こす「ジャニーズおじさん」のたった1つの共通点

芸能ニュース情報局

「国分太一の排除」とダンマリ会見では逃げきれない！フジの亡霊に怯える日テレの「重大な死角」

小倉健一

「プレッシャーで人は成長する」は本当か？→宇宙飛行士・野口聡一氏の答えが正論すぎて、ぐうの音も出なかった

野口聡一,大江麻理子

「この人、教養がないな…」ガッカリされてしまう50代の話し方とは？

池上彰

昨日

中居正広、国分太一、田原俊彦…不祥事を起こす「ジャニーズおじさん」のたった1つの共通点

芸能ニュース情報局

国分太一の降板会見で「フジの大失敗」を教訓にした日テレが恐れる“特大ブーメラン”の正体

下矢一良

認知症になりにくい中高年が「移動時」にやっている、たった1つの手軽な習慣【47万人データで判明】

ヘルスデーニュース

ブチギレ客にも神対応…40代タイミーおじさんが「松屋」で衝撃を受けたパートおばさまの“超人的な働きぶり”

みやーんZZ

【伝説の家政婦・志麻さん】冷蔵庫にあると一瞬で完売！フライパン一枚でできる「超絶やみつきデザートの一品」とは？〈再配信〉

タサン志麻

１週間

「0800」の電話に出ない人が増えている深刻な理由〈2025上期2位〉

大和哲

TOKIO国分太一が衝撃の活動休止！松岡昌宏の「痛烈な言葉」が7年越しで国分に突き刺さるワケ

芸能ニュース情報局

「すぐに店長を呼べ。クビだ！」ユニクロ柳井正がブチギレた緊迫現場「抜き打ちチェック」がしんど過ぎて涙目になる〈2025上期1位〉

小倉健一

億り人が「一生持ちたい高配当株ベスト10」長期株式投資さん【新NISA対応】

AERAdot.

吉野家と松屋、店内を見れば一発でわかる「大きな違い」

小倉健一

会員

円安でも無問題！夏休みに行きたい「コスパ最高」な海外旅行先は？

前林広樹

ホンダジェットが株主優待で乗れる!?「世界初」の次世代機で“悲願の黒字化”なるか

戸崎肇

京都中の神社に一斉に現れた「巨大な輪」は何のために？25年後半、厄をはらい悪縁を断ち切り、無病息災で幸せに過ごす

らくたび,若村亮,ダイヤモンド・ライフ編集部

ブチギレ客にも神対応…40代タイミーおじさんが「松屋」で衝撃を受けたパートおばさまの“超人的な働きぶり”

みやーんZZ

ベイカレントの「コンサルより営業が格上」の最強ビジネスモデルに異変！時価総額1兆円達成の一方で“強制配置転換”リスクと強力ライバルの影

ダイヤモンド編集部,山本輝

アクセスランキング一覧