時価総額トヨタ超えのセールスフォース、何屋か分からないのが強みの理由

セールスフォースは、顧客管理システム（CRM）を提供する企業として誕生した。しかし、今や同社が提供しているサービスはCRMの領域に限らない。もはや「何屋なのか分からない」状態だ。そして、そうした分かりづらさにつながる背景にこそ、セールスフォース独自の強みがある。