相手に考えることを促す「傾聴スキル」の磨き方

言いたいことを相手に確実に伝えるのと同様に、相手が伝えたいことを確実に聴きとるスキルも重要だ。KIT虎ノ門大学院教授・三谷宏治氏の著書『〔新版〕一瞬で大切なことを伝える技術』からの抜粋で、「ちゃんと聴く」ための方法を、見ていこう。