言いたいことを相手に確実に伝えるのと同様に、相手が伝えたいことを確実に聴きとるスキルも重要だ。KIT虎ノ門大学院教授・三谷宏治氏の提唱する最強の思考法「重要思考」さえマスターすれば、ロジカルに考え、伝え、聴き、議論することが可能となる。三谷氏の著書『〔新版〕一瞬で大切なことを伝える技術』からの抜粋で、「ちゃんと聴く」ための方法を、見ていこう。

「聴く」とは守りでなく攻めである

「ちゃんと聴く」ための技といえば、カウンセリングやコーチングでの『傾聴スキル』が有名です。

　傾聴の目的は、相手への指導や教育ではありません。自分の聞きたいことを「聞く」（尋問）のではなく、相手が伝えたがっていることをちゃんと「聴きとる」ことです。

　そしてそのために、相手が自分自身の考えを整理し、納得のいく結論や判断に到達するよう支援すること。そのテクニックのいくつかを挙げましょう。

●受容：うなずき・アイコンタクト・あいづち

●明確化：繰り返し・質問

●確認：言い換え・要約

　つまり、ただ聞くだけではない、ということです。