部下が言い訳したらチャンス！できる上司が繰り出す「パワークエスチョン」

何を頼んでも二言目には「ムリです」「難しいと思います」と言う消極的な部下。ついつい「つべこべ言わずにやれ！」と言いたくなるが、ここはぐっと我慢。むしろ穏やかに「質問」することが、部下の行動につながるのだ。その際に用いるべき「パワークエスチョン」とは？