サイバーエージェントの広告営業で大切にしている「サプライズ営業」とは？

売上高3000億円のサイバーエージェントの広告事業。日々の事業の中でも特に大切にしているのが「サプライズ営業」だと言います。一体、どんなものなのでしょうか。