話がかみ合わない人に欠けている「脳内チューニング」の極意

「相手は分かっているはず」と思っていたら、実は伝わっていなかった……。こうした経験、あなたにもありませんか？今回は、相手に「伝わる」技術の1つ、「脳内チューニング」について、柿内尚文氏の著書『バナナの魅力を100文字で伝えてください』（かんき出版）より一部を抜粋・編集してお送りします。