「私の常識」を無意識に押しつける人が言いがちなNGワードとは？

勝手な期待を押しつけたり、不機嫌な態度を露骨に出したりといった言動は仕事でもプライベートでも相手に不快感を与え、人間関係を悪化させる。特に自分では当たり前と思っていたことが実は相手を不快にさせていた、という経験は誰しも心当たりがあるだろう。相手の気持ちや背景を尊重して、上手に人付き合いをしていく方法を週刊誌記者が解説する。※本稿は、山田千穂『ずるい聞き方 距離を一気に縮める109のコツ』（朝日新聞出版）の一部を抜粋・編集したものです。