「優秀な管理職」と「残念な管理職」たった1つの行動に表れる“決定的な違い”

「仕事ができる人はレスが早い」とよく言われる。これは単なる印象論なのだろうか。レスポンスの早さとその人の評価に関する2つの研究結果をひもとくと、即レスの重要性が浮き彫りになった。