本当の学びは「思い出した瞬間」に生まれる!?人を育てる最強の質問とは

上司として丁寧に説明し、何度も伝えたはずなのに、肝心なことが伝わっていない……そんな経験はないだろうか。人は話を聞いただけでも、やってみただけでも、実はほとんど学ばない。学びが生まれるのは、振り返りの中で「なるほど」と腑（ふ）に落ちた瞬間だという。1万人以上のマネジャーを指導してきた筆者が、記憶と成長を引き出すシンプルで強力な質問の使い方を解説する。※本稿は、経営コンサルタントのマイケル・バンゲイ・スタニエ著、翻訳家の吉村明子訳『1万人のマネジャーを指導したコーチングのプロが教える 質問力で人を動かす』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）の一部を抜粋・編集したものです。