「部下からの信頼を一発で失うリーダー」が口にする言葉・ワースト1

部下から信頼されるリーダーは、特別な才能があるわけではない。一方で、部下との信頼関係を損ねてしまうリーダーには、無意識に使っている「ある言葉」がある。その一言は、指導のつもりでも、部下に「否定された」「わかってもらえない」という印象を与えかねない。では、部下から信頼されるリーダーは、どのような言葉を選んでいるのだろうか。話題の書『3000件の職場の悩みを解決したプロが教える リーダーのふるまい大全』の著者・本田淳也氏が、その考え方を解説する。