飛行機・電車のマナー論争に解決策はある？ドイツの高速鉄道が教えてくれること【年120回出張するコンサルが考えた】

なぜ日本人は、飛行機や新幹線のマナーに厳しいのだろうか。人々はマナー違反に強く反応し、怒り、SNSで拡散する。なぜだろうか。年に120回出張する経営コンサルタントが、2つの解決案を提示したい。