無意識のうちに相手をムカつかせる言葉・ワースト1

仕事でもプライベートでも、自分では普通に話しているつもりなのに、なぜか相手の反応が微妙になることがある。実は、何気なく使っている「相づち」が、知らないうちに相手をイラッとさせているのかもしれない。8万8000人以上のビジネスパーソンを指導してきた研修トレーナー・伊庭正康氏の最新刊『仕事・人間関係で損する人、得する人』より、無意識のうちに相手をムカつかせる「意外なひと言」について、特別に本文の一部を抜粋・再編集してお届けする。