「批判で終わる人」と「組織を動かす人」の決定的な違いとは？

職場で仕事の進め方や周りの対応に疑問を感じても、どこまで自分の考えを口にするべきか迷うことはある。気になったことを伝えれば、たとえ改善のための意見でも、批判や不満と受け取られるかもしれない。一方で、何も言わなければ、問題がそのままになってしまう。では、職場で課題に気づいたとき、どのような伝え方をすればいいのか。『仕事・人間関係で損する人、得する人』の著者・伊庭正康氏に、批評で終わらないための考え方を聞いた。