受話器を持つビジネスパーソン写真はイメージです　Photo:PIXTA　

人に好かれるも嫌われるも、真意が伝わるも伝わらないも、一目置かれるも軽く見られるも、すべては使う言葉次第。クイズに挑んで、ワンランク上の「大人の言い換え力」を身につけましょう！（クイズ制作／石原壮一郎）

クイズ

　取引き先から「型番Xのサンプルが欲しい」と頼まれたが、うっかり型番Yのサンプルを送ってしまったようだ。先方から「型番が違ってましたよ」と電話がかかってきた。

　どうにか失点を最小限に抑えたい。とはいえ「発送を頼んだ後輩が間違えたんですね」と人のせいにするのは、さすがに無理がある。どのセリフがベストか？

（A）「申し訳ありません。私のミスです。確認が足りませんでした」
（B）「なるほど、状況は把握いたしました。早急に対処します」
（C）「ありゃりゃ、すみません。どっかで入れ替わったんですね」