親が子を育てるように、先輩が新人を育てる内製研修とは

企業内大学を設立したジュピターテレコムは、新人教育の内製化も進めてきた。そのきっかけは、入社して最初の重要な研修を、身内の“家族”でなく、外の“家庭教師”のような存在に任せることに疑問を抱いたからだという。同社はどんな仕組みを構築したのか。