トップ営業マンはお客様の警戒心を「ちょっとした一言」で解いている

お客様は入店時、あるいは営業マンと対面した時、必ず警戒心を抱いている。そんなお客様の強い警戒心も、ちょっとした一言や話し方によって、解くことができる。