20年以上前に日本で初めて「EVA(経済付加価値)経営」を始めた花王。運用が難しいとされる同指標を活用し、好業績を生み出してきた同社は、現場の理解を促しながらどのようにEVAを運用してきたのか。会計財務部門を統括する山内憲一執行役員に聞いた。
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