「庭のカエルがうるさい!」隣人クレーマー続出時代には“S言葉”で対応せよ 援川 聡: (株)エンゴシステム代表取締役 社会カスハラ撃退!クレーム対応完全マニュアル 援川聡 2021年7月7日 4:15 会員限定 「あんたの家の、庭のカエルがうるさいんだ!」こんな話から裁判沙汰になったというニュースがありました。ある日突然、隣人がクレーマーになったら……クレーム対応のプロが勧める対処法をお伝えします。 続きを読む 関連記事 クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう 援川聡 脅し文句に「やめてください」と言ってはいけない! 援川聡 クレーマーの長電話を強制終了するシャットアウトフレーズ“3連コンボ” 援川聡 「訴えるぞ!」理不尽クレーマーには“丁寧に名前を確認”すべき理由 援川 聡 特集 最新記事 地図で学ぶ「深読み」世界史 【世界史ミステリー】モンゴル帝国に「抵抗すると滅ぼされる」…100年で世界を制した“恐怖の情報戦” 知らないと損する!医療費の裏ワザと落とし穴 医療費がジワジワ増える…6月の診療報酬改定で「初診60円増」でも「大したことない」で済まない理由 物流専門紙カーゴニュース発 「早くロボットを普及させてほしい」労組から切実な声…人手不足がここまで深刻になった現場とは? グラフィックニュース ユニクロ柳井正が味わった「一流リーダーだからこそ」の深い後悔 ダイヤモンド・口コミ情報 ブリヂストンの40代後半・部長級の年収は?【5000件の口コミ情報データ】 最新記事一覧