「庭のカエルがうるさい!」隣人クレーマー続出時代には“S言葉”で対応せよ 援川 聡: (株)エンゴシステム代表取締役 社会カスハラ撃退!クレーム対応完全マニュアル 援川聡 2021年7月7日 4:15 会員限定 「あんたの家の、庭のカエルがうるさいんだ!」こんな話から裁判沙汰になったというニュースがありました。ある日突然、隣人がクレーマーになったら……クレーム対応のプロが勧める対処法をお伝えします。 続きを読む 関連記事 クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう 援川聡 脅し文句に「やめてください」と言ってはいけない! 援川聡 クレーマーの長電話を強制終了するシャットアウトフレーズ“3連コンボ” 援川聡 「訴えるぞ!」理不尽クレーマーには“丁寧に名前を確認”すべき理由 援川 聡 特集 最新記事 地図で学ぶ「深読み」世界史 「海を制す国」はなぜ強い? マラッカ海峡を見ると一発でわかる【地図で解説】 赤ペン先生のほめ方 「自分からすすんで勉強する子」の親が言っている口ぐせ・ベスト1 ほんとうのことを書く練習 「孤独」の意味が180度変わるハンナ・アーレントの言葉 かしまし大河ドラマ 「織田に逆らえばこうなる!」秀吉の恐怖政治が裏目に出てしまったワケ〈大河ドラマ「豊臣兄弟!」第22回〉 続・続朝ドライフ こりゃ嫌われるわ…「手柄だけかすめ取る人」の決定的な特徴【職場でよく見るあの人】〈風、薫る第54回〉 最新記事一覧