「もうこの仕事やらなくていいよ」で部下が退職、リモートでの会話のリスク

「もうこの仕事はやらなくていいよ」。リモートワークを導入したある企業で、部下の仕事の負担が重そうだと感じた上司が、部下の負担を減らしてあげようと気を使い、チャットでこのメッセージを部下に送りました。ところが、これが原因で、その部下は退職してしまうことに。なぜこういう事態が起きたのでしょうか？　この例を元に、リモートワークにおけるコミュニケーションの弊害となる心理的要因について、経営心理士の筆者がお伝えします。